Niniejsze Warunki Korzystania określają zasady korzystania z usług oferowanych przez Krupnaya Myata oraz ze strony internetowej www.krupnaya-myata.com. Prosimy o uważne zapoznanie się z treścią niniejszych Warunków przed rozpoczęciem korzystania z naszych usług.
1.1. Właścicielem strony internetowej www.krupnaya-myata.com oraz podmiotem świadczącym usługi sprzątania jest firma Krupnaya Myata z siedzibą w Warszawie, przy ul. Marszałkowskiej 45, 00-648 Warszawa, NIP: XXX-XXX-XX-XX, REGON: XXXXXXXXX, zwana dalej "Usługodawcą".
1.2. Osoby korzystające z usług Usługodawcy lub odwiedzające stronę internetową zwane są dalej "Użytkownikami" lub "Klientami".
1.3. Niniejsze Warunki Korzystania stanowią regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu art. 8 ust. 1 pkt 1 ustawy z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
2.1. Usługodawca świadczy usługi sprzątania dla domów, biur i innych przestrzeni, w tym:
2.2. Szczegółowy zakres usług oraz obowiązujące ceny są ustalane indywidualnie z Klientem, na podstawie jego potrzeb i specyfiki pomieszczeń do sprzątania.
3.1. Zamówienie usługi może nastąpić poprzez:
3.2. Umowa o świadczenie usług sprzątania zostaje zawarta z chwilą:
3.3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji usługi w przypadku gdy:
3.4. Odwołanie lub zmiana terminu realizacji usługi:
4.1. Ceny usług są wyrażone w złotych polskich (PLN) i zawierają podatek VAT.
4.2. Metody płatności:
4.3. W przypadku usług cyklicznych, rozliczenie następuje zgodnie z harmonogramem określonym w umowie.
4.4. Za nieterminowe płatności Usługodawca ma prawo naliczyć odsetki ustawowe.
5.1. Zobowiązania Usługodawcy:
5.2. Zobowiązania Klienta:
6.1. Klient ma prawo zgłosić reklamację dotyczącą jakości wykonanej usługi w terminie 24 godzin od jej wykonania.
6.2. Reklamację można złożyć:
6.3. Reklamacja powinna zawierać:
6.4. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania i poinformuje Klienta o sposobie jej rozpatrzenia.
6.5. W przypadku uznania reklamacji, Usługodawca może:
7.1. Usługodawca ponosi odpowiedzialność za szkody wyrządzone Klientowi w związku z niewykonaniem lub nienależytym wykonaniem usługi, chyba że niewykonanie lub nienależyte wykonanie usługi jest następstwem okoliczności, za które Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności.
7.2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z:
7.3. Odpowiedzialność Usługodawcy jest ograniczona do rzeczywistej szkody poniesionej przez Klienta, z wyłączeniem utraconych korzyści.
8.1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Usługodawca.
8.2. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z Polityką Prywatności dostępną na stronie internetowej www.krupnaya-myata.com.
9.1. Prawa autorskie do treści zamieszczonych na stronie www.krupnaya-myata.com przysługują Usługodawcy lub podmiotom, z którymi Usługodawca zawarł stosowne umowy.
9.2. Zabronione jest kopiowanie, modyfikowanie lub rozpowszechnianie treści strony bez zgody Usługodawcy.
9.3. Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby informacje zamieszczone na stronie były aktualne i zgodne ze stanem faktycznym, jednak nie gwarantuje ich kompletności i dokładności.
9.4. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w funkcjonowaniu strony wynikające z przyczyn technicznych lub innych okoliczności niezależnych od Usługodawcy.
10.1. W sprawach nieuregulowanych niniejszymi Warunkami Korzystania zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego.
10.2. Wszelkie spory wynikające z korzystania z usług Usługodawcy będą rozstrzygane polubownie, a w przypadku braku porozumienia, przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
10.3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszych Warunków Korzystania. Zmiany wchodzą w życie z dniem opublikowania na stronie internetowej.
10.4. Aktualna wersja Warunków Korzystania jest zawsze dostępna na stronie internetowej www.krupnaya-myata.com.
Ostatnia aktualizacja: 01.06.2023